Termeni si conditii

Vă rugăm să citiți atent termenii și conditțile înainte de a utiliza website-ul http://www.samansport.ro administrate de către SC BENDOM SPORT SRL.

Accesul și folosirea serviciilor noastre reprezintă acceptarea și respectarea acestor termeni. Acești termeni se apilcă tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor părți care acceasează website-ul.

1.     DEFINIȚII

SOCIETATEA înseamnă SC BENDOM SPORT SRL, persoană juridică înființată în confomitate cu legislația din România, cu sediul în România, SATU MARE, cod poștal 401125, str. Bistritei nr. 9, Înregistrat în Registrul Comerțului al Republicii Romînia, cu numărul de identificare J 30/726/2015 din 2015, CUI: 35160829.

LPPC (OG 21/1992) - Legea privind protecția consumatorilor
LPDP (Legea 677/2001) - Lege pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date.
SITE, INTERNET MAGAZINE înseamnă site-ul: www.samansport.ro

UTILIZATOR sau CLIENT înseamnă persoană, care folosește site-ul www.samansport.ro

DATE PERSONALE înseamnă date cu caracter personal în sensul  LPDP.
PLATĂ RAMBURS înseamnă plată ramburs în sensul legislației privind serviciile poștale. 

               2.     DISPOZIȚII GENERALE

Acest site este proprietatea Szekely Budo Sport Kft, cu sediul social in Ungaria, Budapesta, cod poștal 1077, str. Wesselenyi, Nr. 47 și adresă de corespondență: România, Satu Mare,  cod poștal 401125, str. Bistritei nr. 9,  telefon contact: 0744-934722 (Luni - Vineri: 9:00 – 17:00), e-mail: info@samansport.ro.

Drepturile de autor aferente conținutului site-ului aparțin Szekely Budo Sport Kft. Prin utilizarea sau înregistrarea în calitate de utilizator al site-ului nu vi se acordă dreptul de a utiliza sau descărca pozele aferente produselor, respectiv mărcilor comerciale prezentate, logo sau orice alte informații inserate pe site. Copierea sau descărcarea de informații de pe acest site nu transferă asupra Dumneavoastră, drepturile de autor asupra acestor informații. Conținutul site-ului poate să fie schimbat oricând, de către SOCIETATE, fără nicio notificare prealabilă a utilizatorilor.

A.  Înregistrarea pe site și obținerea contului de utilizator

Înregistrarea pe site este gratuită și se face prin consimțământul liber exprimat al clientului. Comandarea   de produse online poate fi efectuată atât dacă sunteți înregistrați, dar și fără să dețineți un cont pe site. Site-ul poate să fie vizualizat liber de către utilizatori, făra a fi necesară înregistrarea. Câmpurile, care trebuie completate obligatoriu, pentru înregistrarea ca utilizator sunt marcate cu simbolul  steluță. La finalizarea cu succes a înregistrarii, utilizatorul va primi un email cu un link pentru activarea contului său pe www.samansport.ro.

B.  Produse și informații despre produse

Prin lansarea comenzii online pe site pot fi achiziționate, doar acele produse, a căror adăugare în coșul de cumpărături al utilizatorului este posibilă conform modului de funcționare a  magazinului online.Toate informațiile privind mărfurile oferite pentru vânzare prin magazinul online, dar nelimintându-se la conținutul produselor, dimensiunile acestora, etc. sunt redate de către producător pe etichetele produselor. SOCIETATEA vinde produse constând în îmbrăcăminte specifică sporturilor de contact (karate, judo, MMA, box etc), accesorii, echipamente de protecție, echipamente pentru antrenament etc., marcă proprie sau cumpărate direct de la producătorul mărfurilor.

C.  Prețuri

Toate prețurile expuse pe site sunt exprimate în RON și sunt valabile doar și numai la momentul publicării lor pe site.

SOCIETATEA își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă a utilizatorilor. Prețurile mărfurilor afișate pe site sunt finale și includ toate impozitele și taxele datorate, făra prețul pentru livrare. Prețul livrării este indicat separat în comandă. 

D.  Comenzi

Pot efectua comenzi, atât utilizatorii înregistrați pe site, cât și cei care nu sunt înregistrați. O dată cu transmiterea comenzii, utilizatorul va primi un email cu produsele comandate și costul aferent al acestora. Termenele pentru livrarea  produselor depind de partenerii SOCIETĂȚII – firme care prestează servicii de cureriat. Modalitatile și termenele de livrare pot fi schimbate de către SOCIETATE oricând, urmând  a fi anunțate pe site.

E.  Modalități de plată

Utilizatorul va achita contravaloarea produselor comandate prin utilizarea uneia din modalitățile prevăzute la finalizarea comenzii în coșul de cumpărături. Daca utilizatorul optează pentru plata produselor la data livrării, va avea obligativitatea ca la primirea coletului, să achite curierului contravaloarea produselor comandate precum și contravaloarea serviciului de livrare a  produselor (mai puțin în situațiile în care livrarea către client este gratuită).

Indiferent de modalitatea de plată aleasă, toate plățile vor fi efectuate în RON. Prin acceptarea prezentelor  condiții generale, utilizatorul confirmă în mod expres că este de acord cu achitarea către societate, în integralitate a contravalorii mărfurilor comandate prin magazinul online.

O dată cu produsele comandate, utilizatorul pirmește o confirmare de preluare a comenzii pe email, în care vor fi indicate marfa comandată, prețul produselor, precum și prețul serviciului pentru livrare. Când plata se efectuează prin ramburs, cumpărătorul achită curierului suma egală cu totalul sumei datorate, incluzând prețul comenzii și prețul livrării care se va menționa în talonul de primire-predare (cel care atestă predarea mărfi de către curier clientului), care servește drept chitanță. Semnând talonul de primire-predare, clientul împuternicește curierul să predea, în numele și pe contul său, SOCIETĂȚII suma reprezentând costul produselor livrate.

Plata produselor pe www.samansport.ro se poate efectua prin carduri bancare Visa, Visa Electron, Master Card sau Maestro, emise de unitățile bancare din România.

WWW.SAMANSPORT.RO nu păstrează date aferente cardurilor bancare sau conturilor bancare personale. 

Orice nelămurire privind, modalitatea de plată online prin card, va fi adresata de utilizator centrului de relații cu clienții al băncii emitente a cardului. Este important să vă consultați cu unitatea bancară–emitentă a cardului,  dacă doriți să efectuati plata prin card de debit, pentru a afla regulile de utilizare a codului cardului, înlocuitor al codului CVV2.

F.  Contract

Contractul de vânzare-cumpărare la distanță între SOCIETATE și utilizator, se consideră încheiat in momentul confirmării comenzii concrete de către SOCIETATE. La efectuarea comenzii, clientul primește confirmarea acesteia prin e-mail. Înainte de expedierea  mărfii comandate, SOCIETATEA are dreptul să contacteze clientul la numărul de telefon indicat, în privința precizării detaliilor comenzii și/sau livrării. 

SOCIETATEA nu răspunde, pentru nelivrarea comenzii în cazurile în care utilizatorul a indicat date personale false, incomplete   și/sau inexacte, inclusiv când a menționat adresa sau numărul de telefon incomplete, inexacte sau fictive. 

Utilizatorul are obligația, să păstreze confidențialitatea numelui de utilizator și parola. Orice comandă  trimisă prin magazinul online va fi considerată, de către SOCIETATE valabilă, dacă au fost folosite nume de utilizator și parolă, pe care sistemul le consideră  valabile, indiferent dacă acestea au fost folosite de către altă persoană, diferită de titular.  

În cazul în care clientul, a ales să plătească contravaloarea mărfii ramburs, contractul de vânzare-cumpărare la distanță se consideră anulat atunci când:

-  Clientul nu plătește curierului contravaloarea facturii la momentul livrării;

-  Clientul a indicat adresă falsă sau inexactă și în același timp, nu este  la adresa indicată în ziua livrării și nu răspunde la numerele de telefon indicate pentru contact, pentru a stabili cu curierul datele necesare recepționării livrării. 

În cazul în care, consumatorul decide să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare la distanță și nu dorește nici unul dintre articolele din comandă, cheltuilile privind serviciul de cureriat sunt pe seama Societății. În cazul în care consumatorul dorește să resituie o parte din articolele, cheltuilile privind serviciul de cureriat sunt pe seama sa.

G.  Livrarea mărfii comandate și costul transportului

Livrarea produselor comandate prin magazinul online se realizează prin curier. Livrările se realizează, pe întreg teritoriul României. La livrare, destinatarul semnează dovada de predare-primire, care confirmă livrarea în integralitate și fără deficiență a produselor comandate. În caz  de circumstanțe extraordinare, SOCIETATEA își rezervă dreptul de a extinde termenul pentru livrare, informând în timp util utilizatorul.  

Transportul produselor comandate se taxează după cum urmează:

·         Pentru clienții înregistrați pe website

o    pentru comenzile între 1 leu – 400 lei, se percepe o taxă de transport de 18 lei;

o    pentru comenzile care depășesc 400 lei, transportul este gratuit.

·         Pentru clienții neînregistrați pe website

o    pentru comenzile între 1 leu – 500 lei, se percepe o taxă de transport de 20 lei;

o    pentru comenzile care depășesc 500 lei, transportul este gratuit.

Produsele se livrează destinatarilor personal, contra semnătură, iar coletele mai mari (după evaluarea persoanei care execută livrarea) se livrează la intrarea clădirii. În caz de imposibilitate sau dificultate de înmânare personală destinatarului, coletele se înmânează după cum urmează: 

1. Pentru adresă de serviciu – persoană cu loc de muncă la adresa respectivă, menționându-se numele persoanei care a primit coletul. 

2. Pentru adresă de domiciliu – membru al familiei, menționându-se numele persoanei care a primit coletul.

În cazul imposibilității înmânării coletului, nu din vina SOCIETĂȚII sau a curierului, persoana care efectuează livrarea sună la numărul de telefon indicat pentru contact, în vederea stabilirii sediului aferent societății de curierat în care, clientul va putea să primească comanda. 

Livrarea se efectuează în termen de 3(trei) - 5(cinci) zile lucrătoare, de la data procesării de către Samansport.ro a comenzii Dumneavoastă. Comenzi plasate după ora 16:00, precum și sâmbătă, duminică sau în zile oficiale nelucrătoare, se prelucrează în următoarea zi lucrătoare.

H.  Returnare și reclamații cu privire la produse

Clientul are dreptul să se retragă din contract și să returneze produsele comandate de la samansport.ro în termen de 30 zile de la data livrării produsului. Ca să fie primit produsul înapoiat, este necesar să trimiteți un email la info@samansport.ro în care să specificați motivul pentru care returnați produsul, să furnizați datele dvs și/sau copie dupa factura pe care apare produsul, dacă doriți înlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia, contul bancar (IBAN, numele complt al titularului) în care doriți să vi se returneze banii (în cazul în care nu doriți înlocuirea produsului) și adresa de unde curierul poate prelua produsul/ele.

SOCIETATEA urmează să primească produsul în ambalajul original și fără semne că produsul a fost folosit de către client, fără să fie deteriorate sau uzate. Vă recomandăm să returnați produsul-ele în cutiile în care le-ați primit, în scopul de a preântâmpina pierderea sau deteriorarea acestora de către curieri. 

Întrebări cu privire la retur și reclamații puteți înainta la adreasa de e-mail: info@samansport.ro.

Consumatorul este obligat să păstreze produsul primit, să asigure menținerea calității și siguranței acestuia. Nu trebuie perturbată integritatea etichetei produsului.

În caz de nerespectare acestor condiții, SOCIETATEA are dreptul sa refuze primirea produsului returnat, respectiv să nu ramburseze Consumatorului suma plătită. 

Clientul are dreptul să primească, doar valoarea produsului returnat, în cuantumul aferent la data lansării comenzii. Contravaloarea tarifului aferent serviciului de curierat este suportată de către client. În cazul în care utilizatorul a ales o altă modalitate de livrare a produselor decât cele propuse de către SOCIETATE, costurile aferente livrarii nu vor fi returnate.

În cazul în care, consumatorul decide să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare la distanță și nu dorește nici unul dintre articolele din comandă, cheltuilile privind serviciul de cureriat sunt pe seama Societății. În cazul în care consumatorul dorește să restituie o parte din articole, cheltuilile privind serviciul de cureriat sunt pe seama sa.

SOCIETATEA va returna contravaloarea produselor în termen de cel mult 30 de zile de la data la care a luat cunoștință de retragerea consumatorului din contract. SOCIETATEA își rezervă dreptul de a nu returna contravalorea produselor comandate decât după data recepționării produselor de la utilizator și dacă se constată ca produsele returnate sunt în stare bună, care să permită repunerea lor în vânzare.

În cazul în care clientul descoperă deficiențe vădite ale produsului, el poate înapoia articolul și solicita returnarea sumei de bani. Reclamația cu privire la deficiențele produsului trebuie înaintată, în termen de 5 zile de la data primirii produsului. În acest caz cheltuielile pentru serviciul de curierat vor fi pe seama SOCIETĂȚII. În caz de nerespectare a termenului menționat, SOCIETATEA nu poate fi declarată răspunzătoare în niciun mod față de client. 

SOCIETATEA, la solicitarea consumatorului poate returna contravaloarea produsului, conform procedurii mai sus descrise sau poate înlocui produsul.

Reclamația trebuie să fie însoțită de: factură, chitanță, avizul de însoțire a mărfii și de documentele aferente efectuării livrării prin curier (awb, etc), inclusiv produsul cu deficient. În caz contrar SOCIETATEA nu are obligația de a soluționa reclamația și nu poate fi declarată răspunzătoare în niciun mod.

Cheltuielile pentru curier, privind primirea și înapoierea produsului sunt pe seama clientului/ utilizatorului. 

SOCIETATEA vă va rambursa suma de bani plătită, cat mai repede posibil dar nu mai târziu de 30 (treizeci) zile de la data la care a primit produsele. Rambursarea banilor se face prin transfer bancar, în contul indicat de către client.

I. Protecția datelor cu caracter personal

Punerea la dispoziție a datelor personale, este opțiunea expresă a  clientului și el poate întotdeauna primi informații, privind folosirea și prelucrarea datelor sale personale, precum și să solicite ca profilul său de date personale să fie șters, fiind necesar în acest scop să trimită o cerere în scris la info@samansport.ro.

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice SAMANSPORT, operator de date personale are obligaţia de a prelucra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile   specificate mai sus, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră.

Solicităm datele personale mai sus menţionate pentru  înregistrare, crearea contului, livrarea produselor, emiterea si transmiterea facturii, transmiterea de informatii privind livrarea, produsele aflate pe stoc și ofertele speciale de care puteți beneficia.

SAMANSPORT doreşte să vă reamintească angajamentul său cu privire la respectarea riguroasă a încrederii pe care i-o acordaţi şi a obligaţiilor ce îi revin cu privire la protecţia datelor Dvs. conform legilor nr. 677 din 21 noiembrie 2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi a legii nr. 506 din 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice. 

Conform legii nr. 677/2001, Dvs. aveţi următoarele drepturi: dreptul la informare (art. 12), dreptul la acces la date (art.13), dreptul la intervenţie asupra datelor (art. 14), dreptul la opoziţie (art. 15), dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art. 17) si dreptul de a vă adresa justiţiei (art. 18). Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor  personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea acestor date prin transmiterea unui email la adresa: info@samansport.ro. De asemenea, pentru exercitarea în mod gratuit a acestor drepturi, vă puteţi adresa si cu o cerere scrisă, datată şi semnată, către: SC BENDOM SPORT SRL, la adresa de corespondenta str. Bistritei nr. 9, cod postal 401125, Satu Mare, România.

Prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu condițiile de utilizare a  acestui site și cu faptul că datele dvs vor fi prelucrate de SC BENDOM SPORT SRL în scopurile declarate mai sus.

Prin acceptarea prezentelor condiții vă exprimați consimțământul pentru a  beneficia prin e-mail de oferte speciale, reduceri, promoții.

SOCIETATEA nu păstreaza și nu stochează datele cu caracter bancar, decurgând din efectuarea plaților online sau prin system PayPal. 

3.     POLITICA COOKIES

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fragmente de text plasate în computerul dumneavoastra de către site-urile pe care le vizitați. Această tehnologie de stocare automată a datelor este foarte răspândită și se foloseste pentru a colecta informații precum tipul de browser și sistemul de operare, pagina sursă, denumirea domeniului din care vizitatorul s-a conectat la site-ul SAMANSPORT.RO etc, cu scopul de a înțelege cum folosesc vizitatorii această pagină de web. "Cookies" ne ajută să adaptăm conținutul website-ului în funcție de nevoile dumneavoastră.

Ce tipuri de Cookie-uri sunt folosite?

SAMANSPORT.RO folosește următoarele tipuri de Cookie-uri:

COOKIE-URILE NECESARE

Acestea sunt Cookie-urile strict necesare pentru operarea unui site web. Fără aceste cookie-uri, acest site nu va funcționa corect. Cookie-urile date permit utilizatorilor să acceseze profilurile lor pe site-ul nostru sau pentru a procesa comenzile sale. Acestea sunt stocate pentru o perioadă nelimitată de timp de la browserul de pe dispozitivul Dvs. pentru a vă ajuta atunci când  utilizați site-ul nostru.

COOKIE-URILE FUNCȚIONALE

Acestea sunt Cookie-urile care sunt setate pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului. De exemplu, Cookie-urile care amintesc conținutul pe care l-ați vizionat anterior pe acest site sau adresa de e-mail și parola furnizate la înregistrare în timpul unei vizite anterioare pe acest site. Cookie-urile pot aminti, de asemenea, elemente pe care le-ați plasat anterior în coșul de cumpărături. Prin umare, utilizarea Cookie-urilor funcționale ne permite să vă oferim conținut adaptat intereselor dumneavoastră, nemaifiind necesară o nouă înregistrare sau să introduceți din nou anumite informații în formularele de înregistrare atunci când vă intoarceți pe acest website. Putem folosi, de asemenea, Cookie-urile pentru a bloca accesul la anumite activități al utilizatorilor minori.

 

COOKIE-URILE BUSINESS

Acest tip de cookie-uri le folosim pentru a analiza performanța site-ului nostru și modul în care utilizatorii noștri îl utilizează. Acest lucru ne permite să personalizăm conținutul oferit și rapid să identificăm și să eliminăm diverse probleme. De exemplu, putem folosi cookie-uri pentru a înțelege care produse sunt de cel mai mare interes pentru consumatori. De asemenea, putem folosi cookie-uri pentru a vă arăta produsele sau serviciile care credem că merită atenția Dvs. Ca și cookie-urile de afaceri funcționale, cookie-urile business sunt temporare.

4.      DIVERSE

SOCIETATEA se angajează să ofere doar produsele prezentate pe site. Informațiile, prezentate pe site, cu privire la design, disponibilități și prețuri ale produselor sunt valabile numai la momentul postării lor pe site. SOCIETATEA își rezervă dreptul sa modifice oricând, fără notificare prealabilă a utilizatorilor conținutul site-ului. Responsabilitatea clientului este să verifice regulat condițiile de utilizare a site-ului, precum și informațiile cu privire la prețuri, disponibilitatea produselor, etc.

Produsele prezentate pe site au durată medie de utilizare de 6 luni și beneficiaza de o garanție de conformitate egală cu durata medie de utilizare de 6 luni.

SOCIETATEA nu va putea fi considerată responsabilă pentru neexecutarea contractului încheiat în caz de epuizare a stocului sau a nedisponibilităţii produsului, în caz de forţă majoră, tulburări şi greve totale sau parţiale, în special ale serviciilor poştale şi ale mijloacelor de transport şi/sau comunicaţie. SOCIETATEA nu îşi va asuma nicio responsabilitate pentru prejudiciile indirecte rezultate din prezenta, pierderile de exploatare, pierderile de profit, prejudicii sau cheltuieli.

Comenzile efectuate de persoane care nu au împlinit vârsta de 18 ani vor trebui aprobate de către   părinţi. În caz de colectare accidentală a datelor personale ale unui minor, părinţii au capacitatea de a se opune păstrării şi/sau transmiterii acestora către terţi.

În cazul în care utilizatorul s-a abonat la newsletter-ul societății, SOCIETATEA are dreptul de a-l transmite către utilizator în orice moment. Utilizatorul poate solicita oricând dezabonarea de la newsletter, accesând contul său de utilizator sau folosind link-ul de dezabonare pe care îl va primi o dată cu newsletter-ul.

SOCIETATEA își rezervă dreptul de a șterge profilele utilizatorilor, care încalcă condițiile de utilizare ale site-ului, precum și profilele utilizatorilor, care sunt utilizate pentru folosul terțelor persoane.

Prezentele condiții generale sunt valabile, pentru vânzari de produse, către beneficiarii finali, în scopul folosinței personale. 

În cazul în care, doriti să achiziționați produsele comercializate de noi pentru a le revinde, vă rugăm să ne contactați, pentru a vă transmite o ofertă personalizată.

Pentru cazurile neprevăzute de prezentele condiții generale, se aplică dispozițiile legislației române în vigoare.

Compania tinde ca toate disputele apărute să se rezolve întotdeauna pe cale amiabilă dar, în cazul în care toate posibilitățile au fost epuizate, litigiile sunt soluționate de instanța competentă sau platforma UE online pentru a rezolva disputele între comercianții online și consumatori: ec.europa.eu/odr.

SOCIETATEA nu este răspunzătoare, pentru erorile menționate în site, inclusiv cele care pot interveni ca urmare a schimbărilor, setărilor tehnice, etc.

SOCIETATEA își rezervă dreptul de a publica reclame de orice fel și/sau de a crea linkuri către orice câmp al site-ului, conform legislației în vigoare.

Prezentul contract va fi guvernat de legea română. Limba prezentului contract este limba română. În caz de litigiu, instanţele competente sunt cele româneşti.

În conformitate cu prevederile OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, orice sesizări ori reclamaţii cu privire la produsele puse la dispoziţie de SC BENDOM SPORT SRL pot fi formulate către Autoritatea Naţionala pentru Protecţia Consumatorilor la telefonul consumatorului 0219414, linie telefonică cu apelare gratuită sau prin completarea formularului de reclamație, informații detaliate putând fi găsite la adresa www.anpc.gov.ro sau către Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti, cu sediul în Bucureşti, Str. Transilvaniei nr. 2, sectorul 1, cod 010798, tel.:   021/310.63.75  - birou reclamații, fax: 021/310.63.80, email: reclamatii.bucuresti@opc.ro.